联行支付
个人信息及隐私保护政策

更新日期：2024-5-20

生效日期：2024-5-20

引言

欢迎使用联行支付！我们深知个人信息对您的重要性，也非常重视用户的隐私和个人信息保护。在您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《联行支付隐私保护政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、存储、使用、对外提供这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策与您所使用的联行支付服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。我们努力用简明扼要、通俗易懂的语言来表达，并对本政策中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款和信息，采用粗体字进行标注提示您注意。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过最下方的联系方式咨询我们。当您同意山东省电子商务综合运营管理有限公司的服务协议，或您访问山东省电子商务综合运营管理有限公司的网站如联行支付网站（www.ecpay.cn）及其相关网站、山东省电子商务综合运营管理有限公司移动设备客户端，或您使用我们提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本政策来合法使用和保护您的个人信息。

为了遵守国家法律法规及监管规定（如：进行实名制管理、履行反洗钱职责、履行支付合规职责、安全管理等），也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。我们将按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好的保护好您的账户及资金安全。

本隐私政策主要包含以下内容：

• 一、个人信息的定义与范围
• 二、我们如何收集您的信息
• 三、所收集信息的使用
• 四、设备权限调用
• 五、Cookies及同类技术的使用
• 六、个人信息的使用
• 七、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 八、我们如何保存和保护您的个人信息
• 九、您如何管理个人信息
• 十、我们如何保护未成年人的个人信息
• 十一、适用法律
• 十二、版本更新
• 十三、联系我们

一、个人信息的定义与范围

(一)个人信息

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中涉及的个人信息包括：

1.基本信息:包括真实姓名、身份证号、手机号码；

2.网络身份标识信息：包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案等；

3.个人财产信息：订单信息；

4.个人常用设备信息：包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/ANDROID ID/MEID/IDFA/OPENUD ID/GUID、SSID、SIM卡IMSI信息、操作系统和应用程序版本在内的描述个人常用设备基本情况的信息；

5.个人位置信息：定位信息、经纬度等。

(二)个人敏感信息

个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。在本政策中包括：手机号码、位置信息、订单信息。

(三)匿名化处理后的信息

匿名化处理后的信息：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

二、我们如何收集您的信息

(一)个人信息的收集

根据相关法律法规及国家标准，我们可能在下列情形下依法处理您的个人信息：

（1）取得您的同意；

（2）根据您的要求订立和履行合同所必需的；

（3）履行法定义务所必需的，如反洗钱、反恐怖融资、实名管理等相关法律法规要求的必要信息；

（4）与国家安全、国防安全直接相关的；

（5）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（6）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（7）所收集的个人信息是您自行公开的；

（8）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；

（10）法律法规规定的其他情形。

需要注意的是，当您的个人信息处理属于前述第（2）至第（10）项情形时，我们可能会依据所适用法律法规的要求而无需再征得您的同意。

当您访问山东省电子商务综合运营管理有限公司的网站、山东省电子商务综合运营管理有限公司的移动设备客户端，或您使用山东省电子商务综合运营管理有限公司的产品与/或务时，我们需要在以下情形收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定:

1、依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理。

（1）在您注册联行支付账户或使用联行支付“产品与/或服务”时，您需要提供手机号码或者电子邮箱作为账户登录名。您需要按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》、《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等要求提供您的身份基本信息，包括姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限。身份基本信息当中包含您的个人敏感信息，如您不提供前述信息，可能无法注册联行支付账户或无法使用联行支付服务。根据相关法律法规的规定，您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可提升支付账户级别和余额付款交易累计额度。身份基本信息外部验证渠道包括政府部门数据库、商业银行信息系统及商业化数据库。其中如果您选择通过商业银行信息系统验证身份基本信息的，则需要提供您相应的银行账户信息及银行预留手机号，以便完成验证。前述信息属于您的个人敏感信息，如您不提供前述信息，可能无法使用需要通过多重交叉验证后方可使用的部分功能，但不影响您使用我们提供的其他服务。

（2）我们需根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等反洗钱相关法律法规及监管要求，提示您适时提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存；为了提升您的服务体验，如果您在使用我们的关联公司服务的过程当中曾经留存过前述信息，我们可能会通过我们的关联公司进行信息收集，以免您重复提交。前述信息属于您的个人敏感信息，如您不提供前述信息，可能无法使用与监管要求相关的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

2、余额支付

为了您能使用余额支付服务进行消费和转账，我们需要记录您的支付账户余额信息以及交易信息。前述信息属于您的个人敏感信息，记录前述信息是我们需要履行的法定义务。

3、快捷支付

为了您能使用快捷支付服务，实现使用银行卡对联行支付账户余额的充值、提现以及基于银行卡的消费、转账及购买投资理财等金融类产品，您需提供您的银行卡信息、姓名、身份证号码、银行预留手机号。前述信息当中包含您的个人敏感信息，我们会将前述信息与发卡银行进行验证。在您使用快捷支付服务时，我们需要记录您的交易信息。前述信息属于您的个人敏感信息，如您不提供前述信息，可能无法使用快捷支付服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

4、转账

为了准确执行您的支付指令，在您向收款方的联行支付账户转账时，您需按照页面提示输入或确认收款人账户、收款人部分姓名、转账金额；在您转账至收款方银行卡时，您需输入或确认收款人姓名、卡号、开户银行；前述信息当中包含收款人的个人敏感信息，如您不提供前述信息，转账可能无法进行，但不影响您使用我们提供的其他服务。

5、红包

在您向他人发送红包时，您可以按照页面提示输入红包金额、红包个数及发送对象；前述信息当中包含您的个人敏感信息，如您不提供前述信息，红包可能无法发送，但不影响您使用我们提供的其他服务。

6、消费

当您在商户进行消费时，我们需要按照法律法规及监管规定对商户进行管理，防范套现或欺诈风险，因此，我们将直接收集或向商家收集您的交易信息，包括交易金额、交易商品、交易时间、配送信息（如有）。前述信息属于您的个人敏感信息，记录前述信息是我们需要履行的法定义务。

7、交易查询

为便于您查询您的交易状态或历史记录，也为了遵守法律法规的规定，我们会保存您使用山东省电子商务综合运营管理有限公司的服务产生的交易信息，并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。

8、身份验证

（1）重要操作行为验证

为了保障您的账户和资金安全，在您进行一些重要的账户操作时（例如：找回密码、修改密码、挂失账户、冻结交易资金），我们需要验证您的身份，为此您可能需向我们提供身份证件影印件、手持身份证照片及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料；前述信息属于您的个人敏感信息，如您不同意提供前述信息，您将无法完成特定操作，但不影响您使用我们提供的其他服务。

（2）支付指令验证

您在使用支付账户进行交易时，我们需要对您的身份进行验证，以确保您的账户与资金安全。我们可能会向您提供多种身份验证方式，您可以选择使用静态密码、数字证书、电子签名、一次性密码完成验证；当安全风险等级提高时，我们可能会提示您进行再次验证。前述信息属于您的个人敏感信息，如您不同意提供前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他服务。

9、安全管理

为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们需要记录您使用的服务类别、方式及设备品牌、设备型号、设备名称、IP地址、MAC地址、操作系统版本、所在地区以及其他与联行支付服务相关的日志信息。前述信息当中包含您的个人敏感信息，如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。

10、客户服务

除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我公司互动时我们收集的相关信息，以及有关您曾使用的移动应用（APP） 和其他软件的信息。

同时，为了保障服务质量，我们可能需要对客服电话内容进行录音；在录音开始前我们会向您进行必要的提示，充分保障您的知情权与选择权。前述信息属于您的个人敏感信息，如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。

11、关联公司收集

我们可能会从邦尼集团旗下公司和商业合作伙伴获得信息以补充我们自己收集的信息，例如我们从易生活（www.elifepay.com.cn，下同）获得您购买的商品名称及金额，以向您提供支付服务。

12.其他三方SDK信息收集

为了进一步优化App性能，以及保证推送功能、App升级功能、帮助服务的功能的正常使用，联行支付App中的极光推送SDK、友盟+SDK、等三方SDK会收集您的ICCID、Android ID、IDFV、SD卡数据、IMEI、MEID、SSID、安装列表、设备序列号、MAC、操作系统、设备厂商及型号、操作系统版本、CPU厂商、CPU指令集、IP地址等信息。详细使用细节，见附表-其他信息收集细节说明。

13、其他

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、共享及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

三、所收集信息的使用:

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照 本政策 所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。

1）设备信息

为保障您正常使用我们的产品或服务，实现数据的统计和分析以及提升设备账号的安全性，我们会在获得您同意的情况下收集您的包名、设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、IMEI、IMSI信息、MAC地址、AndroidID、OAID、应用ID网络连接状态、接入网络的方式和类型信息。请您了解这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。我们将会通过采集到的设备信息对您的身份进行识别、验证，这将提高您使用我们服务的安全性。如您不同意提供前述信息，拒绝授权我们获取您的上述信息，可能会导致您无法正常使用我们的App。

2）地理位置信息

为了保证支付的安全性，我们会在获得您同意的情况下会收集您的地理位置信息。拒绝提供地理位置信息仅会使您无法使用与位置信息相关的功能，但不影响您正常使用App其他功能。您也可以随时取消授权联行支付获取您的地理位置信息。

四、设备权限调用

1.联行支付App可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的、以及调用权限前向您询问的情况。

2.您可在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝联行支付App收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。

（1）iOS系统权限调用

（2）Android系统权限调用

3.自启动和关联启动说明

（1）为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

（2）当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

五、Cookies及同类技术的使用

1.Cookies的使用

（1）为了实现您获得更轻松的访问体验。我们可能通过Cookies或同类技术收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址信息、以及缓存您的浏览信息、点击信息。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤实现登录时无需重复输入用户名及密码信息、，并帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

（2）我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问联行支付网站时亲自更改用户设置，您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

2.网络Beacon和同类技术的使用

除Cookies 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF文件或 "网络 Beacon"）。

我们使用网络Beacon的方式有：

（1）通过在山东省电子商务综合运营管理有限公司网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies辨认注册的山东省电子商务综合运营管理有限公司用户。

六、个人信息的使用

1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

（1）实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的。

（2）为了保障服务的稳定性与安全性，保护您的账户与资金安全，履行反洗钱等法定义务，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗/盗用/可疑交易监测、预防或禁止非法活动、降低风险及防止风险传导、存档和备份用途。

（3）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。

（4）邀请您参与我们服务有关的客户调研。

（5）我们会采取脱敏、去标识化/匿名化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动。

（6）根据所适用的法律，我们可能会对您的个人信息通过技术措施和其他必要措施进行匿名化处理，并将处理后的数据用于研究、统计分析和预测，为商业决策提供产品或服务支撑等，我们就此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

2、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。

3.请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形；

（12）经您同意或授权的其他用途。

七、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享

经您同意，我们可能与我们的关联公司分享您必要的个人信息，以提供和发展我们的产品与/或服务。除以下情形外，未经您同意，我们及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息：

（1）获得您的同意或授权；

（2）根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权；

（3）出于实现“个人信息的使用”部分所述目的，或为履行我们在用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方（例如：代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构、第三方验证机构）分享您的个人信息；

（4）某些情况下，只有共享您的信息才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议；

2.第三方服务

为了提供和优化我们的服务，联行支付APP中内嵌了第三方的SDK或API，这些第三方SDK或API将配合我们向您提供准确和完善服务，在您调用相关功能时，这些第三方SDK或API也可能收集您的个人信息，这些服务涉及到定位、信息推送。上述所有信息将去标识化传输。在个人敏感信息使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护个人敏感信息，关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录请见附表《第三方SDK目录》。

3.转让

根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议的方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。

4.公开披露

我们仅会在以下情形且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。

（2）为维护我们及关联方或其他用户的合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

（3）根据法律规定，刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要个人信息；或行政机关、司法机构，依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息，我们会向其提供您的相关信息；非经法定程序或未获得您的同意，我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。

八、我们如何保存和保护您的个人信息

1.如何保存您的个人信息

（1）按照相关法律法规规定，我们将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内。如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您同意，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

（2）在您使用联行支付产品与/或服务期间，我们会持续保存您的个人信息。

（3）我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上。同时只会在达成本政策所诉目的所需的期限保留您的个人信息，除非法律要求强制留存的，例如《中华人民共和国电子商务法》中，要求商品和服务信息、交易信息保存期限自交易之日起不少于3年。按照国家相关法律的规定，用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息，将在中国内地存储和使用。

（4）如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2.如何保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

（1）我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。

（2）我们已经取得了以下认证：我们的核心业务系统通过了中华人民共和国网络安全等级保护三级认证的备案与评测。

（3）如我们停止相关业务，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（4）采取了内部管理制度和技术保障等多方面的保护措施，以保护您的个人信息，具体包括但不限于以下方面：

内部管理制度上，我们根据数据的敏感程度和数据类型的不同采取了数据分类分级制度，并根据分类分级结果进行使用者权限、使用场景权限、使用授权权限、分级审批机制等多方面的权限限制；对于储存的个人信息保存期限届满，我们将删除您的个人信息。

技术保障措施上，我们在存储时采取了不可逆的加密存储、隔离存储，在信息展示和下载时采取了脱敏处理，传输时采取了专线传输、加密传输、密钥和数据介质隔离传输等技术措施，以确保您的个人信息安全。

定期安全审计上，我们通过审计机制来对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制。

机制保障上，我们设立了信息安全团队，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外，我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。

我们已制定相关的信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。

（5）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以网站窗口提示、APP推送通知、发送邮件/短消息、电话等方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（6）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

九、您如何管理个人信息

根据适用的法律法规，我们将采取适当的技术手段，保证您访问、更新、更正或删除您的个人信息的权利。如有法律法规的要求导致我们无法满足您的请求的，我们将向您提供合理的解释。您对您的个人信息享有以下权利：

1.访问权。

您有权访问联行支付APP中您绑定用户信息。当您通过账号登录联行支付APP后，在“我的”功能页面下即可访问个人信息。

2.更正权

您可在联行支付APP的账户内，修改您的头像、姓名、手机。您还有权通过联系客服400-6277-020，要求我们对错误或不完整的信息做出更正或更新。

3.撤销权

改变您授权同意的范围或撤回授权，我们将通过以下方式保障您撤回同意的权利：

（1）您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、照片、相机、通知等），撤回对联行支付APP获取您设备权限的授权，用户可在“手机设置→权限”中关闭相关隐私授权，具体为：

Android手机：设置→应用→权限→联行支付APP;

IOS手机：设置→隐私→权限→联行支付APP；

（2）您可以通过注销账号的方式，撤销您对联行支付APP对收集您个人信息的授权。您可通过“联行支付APP”下的“我的→设置→注销账号”注销账号。

如果您无法管理以上个人信息，可以随时联系我们的客服来解决。

4.删除权

当您不再使用联行支付的产品或服务，或我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人分享您的个人信息时，您有权删除您提供的信息。您可通过400-6277-020与客服联系，提交删除申请。在满足本政策、用户协议要求及法律法规要求的最短保存期限的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但这样可能导致我们无法向您提供相应的服务。

5.注销权

（1）除以下情形外，您可以自主删除个人信息或注销账户：

为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用联行支付各应用过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，为配合人民法院查清案情，您的个人信息和账户将被保存。

为遵守法律法规、政策等关于个人信息的保存期限的规定。

（2）您可通过“联行支付APP”下的“我的→设置→注销账号”注销当前账户，我们将在法律规定的时间内删除该账号。选择注销您的帐户后，您该帐户内的所有信息将被清空，且不可恢复。我们将不会再收集、使用或共享与该帐户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照国家监管要求进行强加密保存，且在该依法保存的期间受有权机关指令，提供有权机关查询，保存周期及超期处置方式请阅读“我们如何保存和保护您的个人信息”章节。

6.获取你的个人信息副本

您可以将要求我们提供您的个人信息副本的书面请求发送到service@ecpay.cn邮箱，我们将根据你的书面请求，为您提供以下类型的个人信息副本：您在使用联行支付APP注册时提供手机号码、账号信息、支付信息。但请注意，我们为你提供的信息副本仅以我们收集的信息为限。

7.约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响你的合法权益，你有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

8.响应你的上述请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用联行支付服务时所产生的其他个人信息，或您认为联行支付存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可通过客服电话：400-6277-020或邮箱service@ecpay.cn与我们取得联系。

为保障安全，你可能需要提供书面请求，或以其他方式证明你的身份。我们可能会先要求你验证自己的身份，然后再处理你的请求。 我们将在十五个工作日内做出处理。对于你合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如：涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥 用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

十、如何保护未成年人的个人信息

1.我们极其重视对未成年人个人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，在使用联行支付平台所提供的功能或服务前，应按照注册、使用流程，请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在得到您的父母或监护人同意后使用我们的服务或向我们提供信息并协助您完成注册流程，以便于您能使用联行支付平台功能或服务。未满14岁的未成年人请在监护人或家长明示同意后或陪同下使用联行支付APP

如您是未成年人的监护人，当您在帮助未成年人完成注册、使用前，应当仔细阅读本政策；特别的，如您是不满14周岁的儿童的监护人，还应当仔细阅读《儿童个人信息保护规则》，决定是否同意本政策和《儿童个人信息保护规则》，并决定是否同意本政策和《儿童个人信息保护规则》并帮助未成年人进行注册、使用，以便未成年人能使用平台功能或服务。只有在征得监护人对本政策的同意后，14周岁以下的儿童方可使用平台提供的功能或服务。为加强对儿童个人信息的保护，除遵循本政策项下的其他规定外，平台将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本政策的规定保护儿童的个人信息，如您对您所监护的未成年人的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过本政策的第十二部分中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。如监护人发现相关未成年人个人信息为未成年人自行填写，需要进行修改或删除处理的，请随时与我们联系。

3.对于经过父母或监护人同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年所必要的情况下使用或公开披露相关的信息。 如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

4.为加强对未成年人个人信息的保护，除遵循本隐私政策项下的其他规定外，联行支付将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人的个人信息。具体内容如下：

（1）联行支付就所收集的未成年人信息和未成年人以外的用户个人信息分别存储，平台将采取不低于行业同行的加密措施存储未成年人信息，确保未成年人信息安全。

（2）联行支付将指定专人负责未成年人信息保护，任何工作人员访问未成年人的个人信息的，必须经未成年人信息保护人员审批（包括电子邮件、短信、微信此类电子信息交互方式）并形成访问情况的记录；同时，采取不低于行业同行的技术措施，避免违法复制、下载未成年人的个人信息。

（3）如联行支付平台需向第三方转移未成年人的个人信息时，除再次征得未成年人监护人的同意及满足上述原则外，将自行或者委托第三方机构进行安全评估，并形成评估报告。

十一、适用法律

本隐私政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

十二、版本更新

我们会对隐私政策进行修改、如有重大更改（例如：业务功能、使用目的、个人信息保护相关联系方式等变更），我们将在新版隐私政策正式生效前，通过消息推送的方式在联行支付APP上公布，方便您了解具体变化并向我们提出建议。如果您继续使用我们的服务即被视为对新版隐私协议的接受，如果您不接受修改的条款，您可注销账号。

十三、联系我们

公司名称：山东省电子商务综合运营管理有限公司

注册地址：山东省济南市高新区舜华路1号齐鲁软件园创业广场B座3层

1.如对本政策内容有任何疑问、意见或建议或发现个人信息被泄露，请通过以下方式与我们的与我们个人信息保护专职部门联系。

客服电话：400-6277-020（工作日：8：30 —17：30 ）

邮箱：service@ecpay.cn

2.我们将会在最多十五个工作日内对您的问题、投诉和建议进行处理。

3.如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院诉讼来寻求解决方案。

附表：

第三方的SDK目录

为了保障联行支付App的产品和服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的产品和服务中会嵌入授权合作伙伴的SDK。我们会与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策或其他相关的保密和安全措施来处理个人信息，第三方SDK收集信息最低频率达到30秒/次。以下为接入的第三方SDK服务详情：